青島的趙先生有一輛奔馳車,9月16日上午,趙先生開車出門,不小心把車蹭到了墻上,車上的反光鏡和腳踏板受到了不同程度的損傷。當(dāng)時(shí),趙先生就報(bào)了保險(xiǎn),保險(xiǎn)公司看完現(xiàn)場(chǎng)以后,確定沒有問題,趙先生便聯(lián)系了青島之星奔馳4S店進(jìn)行維修。
趙先生說,一開始4S店報(bào)價(jià)維修費(fèi)用在兩到三萬元之間,自己覺得還算合理,便決定在4S店里維修。沒成想,這第二天趙先生收到了4S店打來的電話,說報(bào)價(jià)報(bào)錯(cuò)了,整個(gè)維修下來需要將近八萬塊錢!
作為一家專業(yè)的4S店,前后報(bào)價(jià)相差了五萬塊錢,著實(shí)不能讓趙先生放心,于是他打算將車開走,找別的地方去修。但4S店卻表示,如果趙先生想開走車,那么得先支付兩筆費(fèi)用,一個(gè)是600元的拖車費(fèi),另一個(gè)是將4000多塊錢的拆檢費(fèi)用。
趙先生表示拖車費(fèi)自己可以支付,但是4S店給的價(jià)格也不合理,車輛從云嶺路拖到哈爾濱路,正常費(fèi)用應(yīng)該在300元左右,而拆檢費(fèi)更是跟自己要不著。
趙先生說,4S店第一天以低價(jià)誘惑我,我才說的可以拆檢維修,如果他們第一天報(bào)的是79000多的價(jià)格,當(dāng)時(shí)我肯定就把車開走了,不可能在這修。合理的拖車費(fèi)用我可以接受,畢竟人家出車了。但是他出錯(cuò)在先,拆檢費(fèi)不應(yīng)該由我承擔(dān)。
為了搞清緣由,記者和趙先生一起來到了4S店,青島之星奔馳4S店的工作人員稱:給客戶做報(bào)價(jià)的話,因?yàn)槲覀冎荒苷f是用肉眼去看車的損傷,比如外觀有損傷,給客戶預(yù)估了一個(gè)三四萬的價(jià)格,但實(shí)際拆檢開之后它里面還有些暗傷。
不過趙先生并不認(rèn)同工作人員的說法,反駁道自己車受損的部位全部是要更換的,當(dāng)時(shí)4S店也確認(rèn)了這一點(diǎn),不存在暗傷一說,報(bào)錯(cuò)價(jià)格是4S店的問題,不應(yīng)該將這事的責(zé)任轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者身上。
之后工作人員表示要和趙先生私下溝通一下。沒過多久,趙先生便從4S店里出來了,說4S店同意自己今天把車開走,并且不需要支付任何費(fèi)用。[捂臉]你說這事非得靠記者介入才能解決么?#青島頭條#