我為群眾辦實(shí)事：老有所養(yǎng)，市北區(qū)探索居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)新模式
日期：2021-12-21 10:51
來(lái)源：青島快訊網(wǎng)
作者：恩全
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青島快訊（通訊員 章麗娟 王恩全）近日，都瑞云的老伴兒從養(yǎng)老院搬回了家?？吹嚼习閮夯貋?lái)，家住市北區(qū)合肥路街道的老太太都瑞云滿(mǎn)臉笑意：“太好了！不用再去養(yǎng)老院了。原來(lái)，他身體不好，需要定期理療，在養(yǎng)老院比較方便。但是，現(xiàn)在電話(huà)一打，醫(yī)護(hù)人員就能上門(mén)服務(wù)，配餐的工作人員也能上門(mén)送餐，不僅方便，還省錢(qián)，真好真好。”據(jù)都瑞云介紹，現(xiàn)在每個(gè)月只需2600元，她老伴兒就能享受到和在養(yǎng)老院一樣的服務(wù)，省了三分之二的費(fèi)用。
市北區(qū)加快推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展，抓住青島市獲批全國(guó)第四批居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)試點(diǎn)城市的契機(jī)，開(kāi)展居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)改革試點(diǎn)工作，堅(jiān)持樹(shù)立市場(chǎng)化、專(zhuān)業(yè)化、平臺(tái)化、開(kāi)放型思維，助推了居家社區(qū)養(yǎng)老高質(zhì)量發(fā)展，形成了養(yǎng)老服務(wù)業(yè)良性循環(huán)發(fā)展的強(qiáng)勁優(yōu)勢(shì)。全區(qū)共建成22處街道級(jí)養(yǎng)老服務(wù)中心，137處居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站，簽約家庭養(yǎng)老床位3264張，多處老年人“中央廚房”，面向社區(qū)老年人提供助浴、營(yíng)養(yǎng)配餐、家庭病床護(hù)理等服務(wù)16萬(wàn)余人次。從而，有效解決了長(zhǎng)期困擾老年人群體及家庭“經(jīng)濟(jì)壓力過(guò)大、老人不愿意離家、子女不會(huì)護(hù)理”等方面的養(yǎng)老現(xiàn)實(shí)難題，極大地增強(qiáng)了人民群眾的獲得感和幸福感，這種“家門(mén)口”養(yǎng)老真正做到了讓居民群眾“叫好又叫座”！5月份，全市首個(gè)居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)大集在市北區(qū)開(kāi)集，同月，全省養(yǎng)老服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)觀摩交流了我區(qū)養(yǎng)老工作典型案例和經(jīng)驗(yàn)做法，國(guó)家民政部副部長(zhǎng)高曉兵、省民政廳黨組書(shū)記、廳長(zhǎng)劉炳國(guó)等領(lǐng)導(dǎo)先后視察指導(dǎo)，給予了充分肯定，產(chǎn)生了良好的社會(huì)反響。
一體化統(tǒng)籌，加快構(gòu)建養(yǎng)老服務(wù)新格局。全面系統(tǒng)推進(jìn)居家社區(qū)養(yǎng)老改革，將建設(shè)街道級(jí)居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心列入?yún)^(qū)辦實(shí)事和綜合考核，結(jié)合區(qū)情下發(fā)《建設(shè)行動(dòng)方案》，在22個(gè)街道有計(jì)劃、有步驟地推進(jìn)中心建設(shè)，切實(shí)做到試點(diǎn)先行、以點(diǎn)帶面、以面及體，在全市率先實(shí)現(xiàn)了137個(gè)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站點(diǎn)全覆蓋。為破解老城區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施不足問(wèn)題，通過(guò)新建小區(qū)配建、租賃閑置房屋、切分社區(qū)辦公用房、社會(huì)組織自籌等方式，整合近1.57萬(wàn)平米房屋資源，建成街道居家中心22處、社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站137處，提供社區(qū)養(yǎng)老床位440張，簽約家庭養(yǎng)老床位3264張，完成適老化改造1464戶(hù)；針對(duì)部分站點(diǎn)存在的配餐服務(wù)短板，依托社會(huì)力量在浮山新區(qū)街道集中建設(shè)1處老年“中央廚房”,輻射鎮(zhèn)江路、開(kāi)平路等12個(gè)街道、37個(gè)社區(qū)，為周邊2500余名老年人解決了就餐問(wèn)題。
標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，全面提升居家養(yǎng)老新品質(zhì)。將居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)作為內(nèi)核工程，推動(dòng)居家養(yǎng)老規(guī)范化、專(zhuān)業(yè)化、規(guī)?；l(fā)展。目前，全區(qū)22處街道居家養(yǎng)老服務(wù)中心、137處居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站點(diǎn)全部按照統(tǒng)一名稱(chēng)、統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一制度、統(tǒng)一服務(wù)的“五統(tǒng)一”要求建成，其中居家養(yǎng)老服務(wù)中心統(tǒng)一配套建設(shè)了標(biāo)準(zhǔn)化“三室兩堂一房”，即活動(dòng)室、圖書(shū)室、日托室、食堂、微機(jī)課堂和健身房。同時(shí)，積極推動(dòng)行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)，到北京、上海等地學(xué)習(xí)借鑒經(jīng)驗(yàn)，會(huì)同青島市養(yǎng)老服務(wù)協(xié)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)委員會(huì)等，共同制定《居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，發(fā)布30項(xiàng)居家養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定了《安全生產(chǎn)工作標(biāo)準(zhǔn)》《老年人食物配餐指導(dǎo)手冊(cè)》等標(biāo)準(zhǔn)化工作指南。強(qiáng)化養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施推廣，組織相關(guān)人員培訓(xùn)，委托第三方機(jī)構(gòu)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)情況定期檢查和考核，切實(shí)保障提供高品質(zhì)居家養(yǎng)老服務(wù)。
個(gè)性化服務(wù)，精心打造養(yǎng)老組織新品牌。積極運(yùn)用“紅色合伙人”機(jī)制，先后吸引福山老年公寓、華夏醫(yī)院、國(guó)君集團(tuán)等社會(huì)力量投資2000余萬(wàn)元，運(yùn)營(yíng)居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心。同時(shí)，引導(dǎo)養(yǎng)老服務(wù)組織發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，圍繞“醫(yī)、養(yǎng)、康、護(hù)、悅”提供多樣化養(yǎng)老服務(wù)，截至目前面向社區(qū)老年人提供助餐、助浴、助醫(yī)等6大類(lèi)52項(xiàng)專(zhuān)業(yè)服務(wù)累計(jì)達(dá)16萬(wàn)余人次。著力解決“供需不匹配、所供非所需”問(wèn)題，推動(dòng)養(yǎng)老服務(wù)組織圍繞老年人個(gè)性化需求打造服務(wù)品牌，推動(dòng)資源和需求的精準(zhǔn)對(duì)接。例如，指導(dǎo)福山居家中心創(chuàng)立“生活家”買(mǎi)菜小幫手服務(wù)品牌，著力解決老年人買(mǎi)菜難問(wèn)題。指導(dǎo)福山老年公寓發(fā)揮醫(yī)養(yǎng)特色，招募“紅色合伙人”、企業(yè)熱心人士、社會(huì)志愿者等組建22人專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)，定制居家醫(yī)療查體車(chē)，定期為簽約家庭養(yǎng)老床位的老年人提供全方位醫(yī)療診察服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了專(zhuān)家進(jìn)社區(qū)、服務(wù)到床前。
智慧化管理，積極探索養(yǎng)老監(jiān)管新體系。充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)手段，建設(shè)市北區(qū)智慧養(yǎng)老云平臺(tái)，打造范化、精準(zhǔn)化、智能化養(yǎng)老服務(wù)綜合智慧監(jiān)管“一張網(wǎng)”。例如，補(bǔ)助補(bǔ)貼審批環(huán)節(jié)變“粗放型”為“精準(zhǔn)型”，平臺(tái)自動(dòng)比對(duì)信息數(shù)據(jù)、精準(zhǔn)審批發(fā)放。同時(shí)，民政、市場(chǎng)監(jiān)管等部門(mén)和街道均可通過(guò)平臺(tái)內(nèi)的服務(wù)清單和服務(wù)記錄，精準(zhǔn)掌握養(yǎng)老服務(wù)組織的真實(shí)運(yùn)營(yíng)狀況以及養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和預(yù)防可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，做到“需求有派單、上門(mén)有定位、服務(wù)有照片、事后有回訪(fǎng)”，進(jìn)一步提升了政府監(jiān)督管理的針對(duì)性和精準(zhǔn)性。
今年以來(lái)市北區(qū)推動(dòng)養(yǎng)老服務(wù)工作高質(zhì)量發(fā)展。市北區(qū)民政局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)趙勇介紹說(shuō)：“我們按照區(qū)委區(qū)政府有關(guān)要求，積極應(yīng)對(duì)人口老齡化挑戰(zhàn)，加快構(gòu)筑‘居家為基礎(chǔ)、社區(qū)為依托、機(jī)構(gòu)為補(bǔ)充、醫(yī)養(yǎng)相結(jié)合’養(yǎng)老服務(wù)體系，同時(shí)不斷探索養(yǎng)老服務(wù)新模式，讓老年人老有所養(yǎng)、老有所依，扛穩(wěn)扛牢責(zé)任，不斷增強(qiáng)居民的獲得感、幸福感、安全感。”
